А. Пиз

ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ О ЯЗЫКЕ ЖЕСТОВ

(Пиз А. Язык жестов. — М., 1992. — С.5—7, 13—22)

По мере приближения к концу XX века мы становимся свидетелями возникновения новой специальности — ученый–невербалист. Также как человеку, который изучает птиц, доставляет удовольствие следить за их поведением, невербалисту доставляет удовольствие следить за невербальными проявлениями людей. Он наблюдает за людьми на различных приемах, на пляжах, по телевидению, в офисах или же в любых других местах, где они общаются. Он изучает поведение людей и хочет знать больше о том, как действуют люди в той или иной ситуации, для того, чтобы знать больше о себе и улучшить отношения с другими людьми.

Кажется почти невероятным, что за миллион или более лет эволюции человека невербальные аспекты коммуникаций начали активно изучаться только с 60-х годов, и что общество узнало о языке жестов только из работ Джулиуса Фаста, книга которого была опубликована в 70-м году. Она представляет собой краткое изложение работ, сделанных специалистами по невербальным коммуникациям. Но даже сегодня большинство людей не имеет никакого представления, что существует такой язык, как язык жестов, и не знают, насколько он важен в их жизни.

Чарли Чаплин и многие другие актеры немого кинематографа были пионерами невербальной коммуникации, так как в то время это был единственный способ сказать что-либо с экрана. Каждый актер квалифицировался как хороший или плохой по тому, как он умел использовать жесты или другие сигналы, чтобы сообщить что-то с экрана. <...>

Возможно, наиболее важной из работ по языку жестов, сделанных до XX века, была работа Чарльза Дарвина «Выражение эмоций животными и человеком», опубликованная в 1872 году. Эта работа повлияла на многие современные исследования мимики и жестов, и многие из идей Дарвина были продолжены современными учеными во всем мире. С того времени исследователи зафиксировали и обнаружили почти миллион невербальных сигналов. Альберт Миробян обнаружил, что в акте коммуникаций непосредственно слова занимают лишь 7%; 38% — это звуки и интонации и 55% уходит на невербальные коммуникации. <...>

Большинство исследователей соглашаются, что с помощью слов передается в основном информация, а с помощью жестов — различное отношение к этой информации, а иногда жесты могут заменять и слова. Например, когда женщина бросает «убийственный» взгляд на мужчину, все становится ясно, хотя при этом она не открывает рта.

Вне зависимости от степени культуры слова и жесты так сильно зависят друг от друга, что хорошо подготовленный человек может сказать, какой именно жест или какое именно движение делает другой человек, не видя его, а только слыша его слова. Точно так же Бердвистел научился определять, на каком языке говорит человек, только глядя на его жесты.

Многим людям трудно до сих пор принять мысль, что люди — это те же животные. Homo sapiens — это лишь вид приматов, это безволосая обезьяна, которая научилась ходить на двух конечностях, и имеет довольно-таки хорошо развитый мозг. Подобно другим видам нами управляют биологические законы, которые контролируют наши действия, наши реакции и наши жесты, поэтому человек редко задумывается над тем, какие движения он делает во время разговора, и может оказаться так, что он говорит одно, а его жесты явно показывают, что он имеет в виду совсем другое.

Восприимчивость, чувствительность и интуиция

Когда мы называем человека восприимчивым или очень интуитивным, мы, фактически, говорим о том, что он может читать жесты другого человека и сравнивать их со словами. Другими словами, когда мы говорим о том, что подозреваем, что кто-то солгал нам, мы в действительности имеем в виду, что жесты и слова этого человека не совпадают друг с другом. Например, если лектор выступает и видит, что его слушатели сидят, откинувшись в креслах, склонив голову на грудь и скрестив на груди руки, это значит, что его предложение не проходит или его речь практически не слушают. Ему следует задуматься над этими жестами и попытаться найти другой подход для того, чтобы привлечь внимание аудитории. <...>

Женщины обычно в целом более восприимчивы, чем мужчины, что обычно называется «женская интуиция». Женщины обладают врожденным чувством видеть и расшифровывать невербальные сигналы, и обращают больше внимания на различные мелкие детали, чем мужчины. Поэтому только небольшое количество мужчин может лгать своим женам, не боясь того, что эта ложь будет раскрыта, в то время как женщины практически всегда могут обмануть мужчин.

Женская интуиция особенно ярко проявляется у молодых мам, так как первые несколько лет жизни ребенка женщине приходится общаться с ним в основном жестами, а не словами. Это считается причиной того, что женщины, как правило, в переговорах более удачливы, чем мужчины.

Сочетание жестов

Одна из самых серьезных ошибок, которую может сделать новичок в языке жестов, — это неправильная интерпретация отдельно взятого жеста без учета других жестов или обстоятельств. Например, почесывание головы может значить очень многое — то, что у человека может быть перхоть или вши, или он потеет, или он в чем-то неуверен, что-то забыл, либо он лжет. Поэтому мы всегда должны смотреть на сочетание жестов для правильного прочтения послания.

Как в любом другом языке, в языке жестов есть слова, предложения и знаки препинания. Каждый жест здесь подобен отдельно взятому слову, а каждое слово может иметь несколько различных значений. Только когда Вы поместите слово в предложение вместе с другими словами, Вы сможете понять его значение. Жесты складываются в предложения и говорят нам всю правду о действительных чувствах человека или его отношении к тому или иному событию. Проницательный человек — это человек, который может читать невербальное предложение и соотносить это с тем, что говорит его собеседник.

Исследования в области лингвистики показали, что существует прямое соответствие между служебным положением человека и его лексиконом. …. Было проведено исследование жестов, которые применяет человек в зависимости от его социального или служебного положения. Человек, находящийся на вершине служебной лестницы, в разговоре больше использует слова, в то время как менее образованные люди больше полагаются на жесты.

В этой книге большинство примеров дано со ссылкой на людей белокожих, принадлежащих к среднему классу. Но, как правило, чем выше служебное или общественное положение человека, тем меньше он делает жестов и различных движений тела.

Скорость некоторых жестов и то, насколько явно они видны окружающим, соотносится также с возрастом человека. Например, если пятилетний ребенок лжет своей матери или отцу, то он весьма явно прикрывает рот одной или обеими руками немедленно после того, как он сказал ложь. Этот жест прикрытия рта говорит родителям о том, что ребенок солгал; и этот жест продолжает преследовать человека практически на протяжении всей жизни. Обычно изменяется только скорость, с которой он делается. Когда лжет подросток, то он также подносит руку ко рту, как и пятилетний ребенок, но вместо того, чтобы непосредственно закрыть рот, он обычно слегка почесывает рот пальцами.

Более утонченным становится этот жест у взрослого человека — когда взрослый человек лжет, то его мозг посылает инструкцию руке закрыть рот для того, чтобы блокировать ложь так же, как это делает пятилетний ребенок и подросток, но в самый последний момент рука убирается от лица, и, обычно человек дотрагивается рукой до носа. <...>

Данные показывают, что по мере того, как человек стареет, многие жесты его становятся более утонченными и менее очевидными для окружающих, Поэтому всегда гораздо труднее разгадать жесты пятидесятилетнего человека, чем человека молодого.

Можно ли подделать язык жестов?

Этот вопрос задают очень часто и, как правило, отвечают на него «нет», потому что сразу будет заметно несоответствие между словами и жестами человека. Например, открытые ладони, как правило, ассоциируются с честностью, но, когда человек, пытающийся подделать язык жестов, держит свои ладони открытыми и улыбается Вам, в то время как на самом деле он говорит Вам ложь, то его выдают другие микрожесты: его зрачки могут сокращаться, одна бровь может быть выше другой или уголок рта будет дергаться. <...>

Кажется, что человеческий мозг обладает неким защитным механизмом, который регистрирует сбой, несоответствие между словами и невербальными жестами. Однако встречаются случаи, когда язык жестов специально подделывается, чтобы достичь каких-то определенных целей. Возьмите, например, соревнование на звание «Мисс Мира» или «Мисс Вселенная». В каждом из этих конкурсов каждая конкурсантка использует заученные движения тела для того, чтобы создать о себе впечатление открытой и отзывчивой девушки. От того, насколько она способа передать своими телодвижениями это послание, будет зависеть, сколько очков она получит от судей. Но даже самые талантливые фальсификаторы могут подделать язык тела, язык жестов только на короткий период времени и, все-таки, в результате тело выдаст себя какими-нибудь микросигналами, которые покажут, что Вы говорите неправду. Многие политики весьма умело подделывают жесты для того, чтобы заставить избирателей поверить в то, что они говорят. Когда политики делают это весьма успешно, мы говорим, что они обладают определенным обаянием. <...>

Как успешно лгать?

Трудность с ложью заключается в том, что наше подсознание работает автоматически и независимо от того, что мы сказали, поэтому наши телодвижения выдают нас. Вот почему люди, которые редко лгут, могут весьма быстро попадаться на этом вне зависимости от того, насколько убедительно они говорили. Как только они начинают лгать, их тело самопроизвольно делает некоторые движения, по которым мы можем определить, что этот человек лжет. В процессе лжи подсознание посылает некую нервную энергию, которая проявляет себя в виде жеста, противоречащего тому, что сказал человек. Однако некоторые люди, которые должны лгать по характеру своих занятий, например, политики, судьи, актеры, телевизионные ведущие очень хорошо выучили язык жестов и сказать, когда, они говорят правду, а когда лгут, практически невозможно. Поэтому слушатели часто попадаются к ним на крючок.

Они добиваются такого двумя способами. Первое — они практикуют то, что называется правильными жестами, когда говорят ложь, но такой способ будет успешным только тогда, когда Вы говорите постоянно одну ложь за другой на протяжении довольно длительного периода времени. И второй способ — они могут исключить большинство жестов. Поэтому во время того, как они говорят ложь, они не делают ни позитивных, ни негативных жестов, что является очень сложной задачей.

Попытайтесь сделать такой простой эксперимент при первой возможности. Скажите какому-нибудь своему знакомому заведомую ложь и попытайтесь сделать сознательное усилие, чтобы подавить все движения тела в то время, когда Ваш собеседник видит Вас полностью. Даже когда Вы силой сознания подавите основные движения тела, то многочисленные микрожесты будут проявляться. Среди этих микрожестов, говорящих о лжи, можно выделить следующие: движения мускулатуры лица, увеличенное сокращение зрачков, покраснение щек, увеличивающееся количество миганий в минуту и различные другие маленькие жесты. Исследования, проведенные со специальной камерой замедленной съемки, показали, что эти микрожесты происходят за какую-то долю секунды и только такие люди, как профессиональные интервьюеры, коммивояжеры и те, кого мы называем проницательными людьми, могут выделить их во время разговора или переговоров. Лучшими интервьюерами и коммивояжерами являются те люди, которые развили такую бессознательную способность читать микрожесты во время непосредственных переговоров.

Становится ясным, что для того, чтобы лгать успешно, надо спрятать куда-нибудь Ваше тело или вывести его из поля зрения собеседника. Вот почему при допросах в полиции всегда подозреваемого сажают на стул и ставят стул на открытое пространство под ярким источником света, когда его тело полностью находится в поле зрения допрашивающего; в таком окружении очень сложно лгать. Естественно, легко лгать, когда Вы сидите за столом и Ваше тело частично скрыто, или когда Ваше тело частично выглядывает из-за забора или из-за закрытых дверей. Лучший способ для лжи — это ложь по телефону.

Как научиться языку жестов?

Каждый день выделите, по крайней мере, 15 минут для того, чтобы изучать и читать жесты других людей, а также для того, чтобы осознавать те жесты, которые Вы делаете сами. Изучать жесты людей можно в любой обстановке, главное, чтобы было достаточное количество людей. Особенно удачным местом для изучения жестов является аэропорт, где Вы можете видеть практически весь спектр человеческих жестов, так как люди обычно проявляют при встрече свою радость или печаль, или выражают чувство нетерпения, сожаления, злости, раздражения. Для этой цели также подходят различные приемы, деловые переговоры и вечеринки. Достаточно изучив язык жестов, Вы можете пойти на какой-нибудь вечер, сесть в тихий угол и наблюдать за телодвижениями других людей. Телевизор также дает возможность изучения невербальных способов коммуникаций. Выключите звук и попытайтесь понять, что происходит, только смотря на картинку. Включая звук через каждые 5 минут, Вы будете в состоянии проверить себя и проконтролировать, насколько точно Вы понимаете невербальную коммуникацию. В скором времени Вы сможете смотреть всю программу, не включая звук, и будете прекрасно понимать, что там происходит. Так поступают глухие люди.